剑阁县下寺镇：织密旅游安全网 筑牢舆情防火墙
国庆中秋双节临近，即将迎来出行高峰。为切实保障游客生命财产安全、优化旅游服务体验，同时高效防范化解网络舆情风险，9月28日，剑阁县下寺镇组织召开国庆中秋双节旅游安全服务保障及网络舆情应对专题会议，统筹部署假期旅游安全与舆情处置各项工作，为双节旅游市场平稳有序保驾护航。会议首先分析了今年双节旅游市场特点：随着旅游消费需求持续释放，本地游、周边游、乡村游热度攀升，景区客流、交通流量预计大幅增长，同时网络信息传播速度快、影响范围广，旅游相关舆情风险防控压力加大。基于此，会议明确“安全为先、服务为基、舆情可控”的工作总要求，分领域部署重点任务。
查隐患筑安全防线，优服务提旅游体验。会议提出“全链条筑牢安全防线”：一是强化重点领域隐患排查，要求节前对宗教场所、娱乐场所等文化市场展开“拉网式”排查，重点核查消防设施、应急通道、食品安全等情况，对发现的隐患建立台账、限期整改；二是优化应急保障机制，组建旅游保障服务志愿队伍，完善旅游安全服务保障方案，制定应急预案；三是提升服务质量，要求志愿服务点位优化服务流程，增设便民设施，及时解答游客咨询，全力提升游客出行体验。
盯舆情建响应机制 优引导保舆论平稳。会议强调“早监测、快响应、善引导”：一是建立24小时舆情监测机制，明确专人负责通过抖音、快手、微信视频号、小红书等搜集涉旅舆情信息，重点关注旅游服务、交通出行、食品安全等热点话题，确保舆情苗头及时发现；二是规范舆情处置流程，明确舆情响应职责，要求接到舆情信息后第一时间核实情况、快速处置，对合理诉求及时回应解决，对不实信息迅速澄清，避免舆情扩大化；三是加强正面宣传引导，依托微信“礼贤下寺”视频号，推出宣传视频，精准呈现剑阁文旅特色；同时主动转发县融媒体中心及涉旅单位的优质视频与文章，扩大宣传覆盖面、凝聚传播合力，传递旅游市场正能量，营造良好舆论氛围。
会议最后要求，各相关部门要压实工作责任，加强协同联动，形成“文旅+应急+交通+市场监管+网信”等多部门合力，确保各项保障措施落地见效。同时，建立健全假期值班值守制度，确保信息畅通、应急处置及时，切实以“时时放心不下”的责任感，保障广大游客度过一个平安、欢乐、祥和的双节，推动地区旅游市场持续健康发展。
（冯巧梅）
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