我们的节日·中秋｜郴州市旅游景区协会强化“郴心服务”迎双节
9月30日，记者从市旅游景区协会获悉，面对即将到来的国庆中秋长假，协会已统筹38家会员景区推出系列惠民活动与服务保障措施，用“郴心服务”强化行业自律，全力确保游客获得高品质的体验感。市旅游景区协会副秘书长袁鹏告诉记者，双节期间，东江湖旅游区将首次展示“小东江渔女冰冰”形象，并将非遗“盘王祈福”与水上飞人表演相结合。仰天湖大草原策划了南瓜节与篝火晚会。高椅岭、莽山五指峰等景区也分别推出了独具特色的节庆活动。凤凰岛景区、板梁古村等多家景区推出门票优惠措施，711时光小镇推出核心项目联票优惠政策。
为应对预期中的客流高峰，东江湖、莽山森林公园、高椅岭、莽山五指峰、仰天湖大草原、飞天山翠江（九龙水寨）六大热门景区全面实行“线上实名预约、分时段入园”机制，借助智慧化管理手段，减少游客排队等待时间，避免人员聚集风险，优化服务提升游客体验。为确保假期运营万无一失，市旅游景区协会已在节前统筹各景区完成设施设备安全排查，假期期间所有工作人员将全员在岗。
此外，市旅游景区协会以“郴心服务”的管理将对会员单位形成有效约束。“对服务不到位的景区，我们会进行通报批评并现场指导，对表现优异的则予以通报表扬。”袁鹏表示，各景区也加强了对内部商户的管理，明确禁止欺客宰客行为，并对多次被投诉的商户将采取终止合作等措施。
“热忱欢迎各地游客来到郴州，我们将坚定不移地执行‘郴心服务’标准，全力保障每一位游客玩得开心、舒心、放心！”袁鹏说。
一审 | 谢莉娜 见习编辑 胡云可
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编辑：谢莉娜 见习编辑 胡云可
【来源：郴州新闻网_民生】
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