韵达快递客服电话

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为什么韵达快递野生不接？
韵达野生客服没人接能够有两种情况的发生：第一种，消耗者的征询量太大了，客服电话全占满线了，没法转野生；第二种，跨境铁路
国际物流，野生办事时候为8：00-18：00，消耗者没有在办事时候内拨通，致使转不了野生这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。

假如客服迟迟没有在规按时候内赐与回答或用户对题目标处置成果不满足，也可以拨打12315消耗者申述告发热线，大概拨打12345（原国家邮政局电话已被并进12345热线）市长热线

我的韵达快递收件人号码留错了怎样办？
打电话给快递公司的客服改地址这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。收件人信息题目，包括收件人信息与面单信息不合适，电话与地址不相合适，收件人离职等

1.依照面单电话核真相况；

2.联系寄件人处置；

3.答复派件网点这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。有代收的间接依照联系客户电话指定的地方派送，跨境铁路
国际物流，无代收的寄件人供给的为准这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。

韵达题目件处置流程？
1、站点客服职员必须随时革新、实时检察、立即答复题目件，因未实时处置题目件致使耽搁需承当响应义务；

2、破坏件、错发件、无点件等，各分拨中心必须逐日上午10：00前在网上挂号题目件，否则，由该分拨中心承当耽搁义务；快件到达网点后发生的破坏件、错发件、超区件和无点件等，必须在理论到件时候2小时内停止网上题目件挂号，如遇收集故障或停电时必须电话告诉，并记录联系人、电话和时候；如在发件网点查询或总部复核时没法供给上述信息，义务由派件网点承当这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。

3、派件网点在派送进程中若有题目件（如地址不详、电话毛病、送无人、电话无人接听、客户拒收等）必须在派件当日实时网上告诉，如遇收集故障或停电时必须电话告诉，并记录联系人、电话和时候；如在发件网点查询或总部复核时没法供给上述信息，义务由派件网点承当这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。

对于提早告诉或未告诉题目件，由派件网点承当耽搁义务这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。若题目件告诉对方24小时内有答复的，必须按答复内收留配合处置，接要求派送的在发件网点答复后24小时内派送终了（除当天告诉要求退回必须在第一频次退回外），否则按耽搁处置；无答复或无效答复则依照各类题目件的处置法子履行；否则由派件网点承当耽搁义务这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。