菜鸟驿站对取件未出库者罚款，哪来的权利？

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纵目消息批评员 吴双建
克日，菜鸟驿站四川大学锦江学院快递办事中心门口张贴了一则“温馨提醒”，其中说起将对未出库取走快递的消耗者停止罚款这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。若未出库取走快递，收件人本人罚款30元，代取未出库者罚款100元，告发失实者可获奖20元这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。（据10月14日经视直播报道）

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对此，菜鸟官方客服回应暗示，已高度重视该事务，会派遣专员停止核对；校方后勤方面称，已介入协商；当地邮政治理部分则明白指出，驿站并不具有罚款的权利这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
菜鸟驿站抵消耗者罚款，滑全国之大稽这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。相关法令规定，罚款是一种行政法律行为，实施的主体必须是行政机关这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。菜鸟驿站作为市场经营者，底子没有任何罚款的权利这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
不难了解，菜鸟驿站是为了避免快递出现丧失，提醒大师取了快递后别忘记出库，可是，罚款行为不是在转嫁自己的义务吗？
一是，国家有关部分要求快递送货上门，放在菜鸟驿站要经过消耗者的赞成这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。题目是，现在菜鸟驿站有没有到达国家的要求，满足消耗者的期待？
二是，菜鸟驿站越来越智能，还推出了自助式取件办事这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。但其本质是为了削减本身运营本钱这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。以往快递出库是工作职员的事务，现在却需要消耗者扫码取件，形成更多的未便这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。这恰正是形成了快递能够丧失的底子缘由这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
菜鸟驿站应当从底子上深思自己的办事流程，才能给消耗者供给杰出的办事体验这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
也许，对某一家菜鸟驿站而言，自己也有难处，商品丧失需要自己承当义务，取快递的流程设备也绝非自己能左右，但也不能拿消耗者出气这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
必须夸大，非论是罚款还是变相罚款，都不是处理题目标底子法子这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。出现快递丧失的情况，还是应当从本身找缘由这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。哪怕消耗者一时忘了刷码出库，一样要有容错的法子这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。究竟，监控可以复原真相，需要时可以经过警方来处理题目这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。别的，菜鸟驿站官方不能全面地将压力传导到菜鸟驿站，一刀切地采纳各类扣减绩效的办法这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
今朝，菜鸟驿站在一些片区都是独家经营，似乎给了他们报复消耗者的底气这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。有的公然不接收某位消耗者的快递，有的还黑暗使绊子，仗着自己晓得消耗者的具体地址，赤裸裸地威胁客户这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
对此，监管部分不能坐等赞扬，而是应当积极介入，不能让菜鸟驿站罚款创收的诡计得逞这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
（来历：纵目消息）
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