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天猫昨天宣布618启动，又是包裹满天飞的节奏，而今年的618各家电商的投入都是空前，也可以预见整个快递行业竞争更加白热化。竞争下，寄快递也有了更好的体验和服务：有的拼速度，比送达时间；有的拼广度，比覆盖范围；有的拼温度，比服务态度。
而面对即将到来的购物狂欢季618，他们在发货流程、上门速度上有哪些不一样的体验？谁家的快递上门最快？送达用时最短？到底哪家退换货最方便？对此红星新闻记者做了一次快递配送测试：分别将四份报纸通过菜鸟裹裹、顺丰快递的空运和陆运等渠道发往住在北京朝阳区的用户手中。
测评体验结果表明，在空运优势下顺丰时效性最快，但价额也贵；在陆运方面，菜鸟裹裹的价格最便宜，上门取件最快，在到达时效上仅慢于顺丰一小时。综合来看，性价比最高的寄快递方式，菜鸟裹裹成为了第一名。
【测评：】
寄件：成都市锦江区
收件：北京市朝阳区
物品：成都商报报纸
下单时间：5月13日上午
受评测方：顺丰空运、顺丰陆运、菜鸟裹裹。
评测方式：评测方式：通过快递公司的微信公众号、微信小程序、APP等途径进行查询。部分首重、续重单价及预计达到时间等信息，则为致电对方客服电话获悉。
评测结果：此结果按照大伙最关心的物流价格和物流时间进行排序，由低到高列出，同时备注有大家关心的到达时间等信息。
上门体验：用时19分钟 从下单到上门菜鸟裹裹最先接单
整体而言两家快递平台小程序以及APP的界面设置都非常简单操作，都有智能粘贴地址功能较为方便，寄送服务的上门时间测评让人意外，5月13日2点34分记者在菜鸟裹裹上下单，寄出了测评的第一份报纸，下单后从快递员上门地图看，服务的快递员距离报社不远，显示预计14点37分到点。
而实际上2点43分就接到了快递小哥电话，当记者将报纸交接到小哥手中时时间卡在2点53分，经测算，从下单到上门取件菜鸟裹裹用时19分钟。 |
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发表于 2025-7-14 15:57:01
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