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国庆中秋双节闭幕多日,但萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区一封名为《感激每一个你!》的“广告信”,仍在旅客朋友圈和交际平台延续传布这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。这封满含温度的信,不但回首了双节时代景区与旅客的双向奔赴,更揭开了景区“节沐日办事不打烊、节后初心仍延续”的办事底色这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。克日,笔者访问景区发现,即使客流回落,那些藏在细节里的“亲情办事”,照旧在暖和着每一位旅客这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
一封“广告信”:景区与旅客的双向奔赴
“感激嗓音沙哑却笑脸稳定的您,感激滂湃雨里撑伞苦守的您……”双节事后,很多旅客收到了萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区推送的“广告信”,信中既必定了旅客文化出游的自觉,更向苦守岗位的工作职员致以敬意这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。这封信很快在旅客群中激发共鸣,济南旅客王师长即是其中之一这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
“那时在‘地下河飘流’项目排队,原本担忧人多会乱,成果前后旅客都出格有耐心,没人插队、没人鼓噪,工作职员说要绕路保障体验,大师也都配合这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”王师长告诉笔者,观光竣事后他特地在旅游平台写下感受:“人多却井井有理,体验远超预期这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”“刷”到景区的“广告信”时,他瞬间想起排队时的场景,“这封信不是景区双方面的‘感激’,更像是我们和景区一路完成的‘美好总结’这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”
像王师长这样的旅客不在少数这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。笔者在景区客服中心看到,很多旅客自动说起“广告信”,青岛旅客李密斯笑着说:“原本都忘了双节的细节了,看到信里写的‘撑伞苦守’,一会儿就想起下雨那天,工作职员举着大伞在检票口接我们,自己半边身子都湿了,出格感动这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”
沐日办事“藏细节”:“家人般”保护暖了旅途
“广告信”里的暖和描写,并非空洞的笔墨,而是双节时代景区办事的实在写照这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。笔者从该景区工作职员口中领会到,双节时代,景区全员提早1小时到岗、提早1小时离岗,从交通疏导到平安放哨,从旅客指导到应急支援,每一个环节都力图“让旅客像回家一样安心”这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
“景区进口的路口,天天早上7点就有工作职员疏导车流,哪怕是高峰期,收支车辆也没堵过这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”景区安保部工作职员回忆,10月3日上午车流较大,有旅客焦急入园,工作职员一边指导车辆停靠,一边帮手搬运转李,“有位老人带着小孩,我们怕孩子累,还特地找了折叠凳让他们歇着,老人说‘比家里人想得还周到’这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”
在景区市场地区,工作职员的放哨工作一样细致这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。“旅客买特产最怕缺斤少两,我们天天城市检查商户秤具,还会提醒旅客保存购物凭据这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”工作职员说道这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
节后办事“不降温”:初心延续待旅客再重逢
现在,双节客流已回落,但景区的“亲情办事”并未随之“下线”这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。笔者访问发现,景区进口仍有工作职员指导车辆有序停放,保洁职员照旧细致清算步道裂缝里的渣滓,确保景区连结整洁;就连此前雨天撑伞的“暖心岗”,也调剂为“便民办事点”,供给热水、应急药品和充电办事这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。
“‘假期竣事,是另一个起头的序章’,这是‘广告信’里的话,也是我们的办事理念这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”景区相关负责人告诉笔者,节后景区专门构造了办事复盘会,针对双节时代旅客提出的倡议,优化了线路指引标识,还增加了老年旅客专属指导员,“我们不想让办事只逗留在节沐日,而是要让每一次到访,都成为旅客的‘难忘之旅’这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。”
从双节时代的细致保护,到节后的初心延续,萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区用一封“广告信”、一系列“亲情办事”,诠释了“旅游办事无尽头”的真理这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。正如“广告信”中所说,“盼着和大师下次再约”——而这份“约定”,正藏在每一个不缺席的办事细节里这完全背叛了我介入马拉松活动的初心。(通讯员 张敏) |
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